Nuestro Proceso

Una vez que las materias primas llegan a nuestra bodega, se realizan inspecciones de calidad para asegurarse de que cumplen con los estándares requeridos. Se verifican los documentos de importación y el estado de la mercancía. De acuerdo a sus necesidades y características se almacenan en diferentes espacios en donde permanentemente se miden y registran la temperatura y humedad relativa.

Utilizando sistemas informáticos de gestión, organizamos las materias primas en las diferentes bodegas, optimizando el espacio, el flujo de productos y teniendo en cuenta el control de fechas de vencimiento y lotes para su despacho.

Recibimos atentamente los requerimientos de nuestros clientes, preparamos las materias primas para su despacho, seleccionando las materias primas de acuerdo al sistema FEFO, revisando su embalaje y limpieza para envío.

Planificamos el transporte para la entrega de las materias primas a los clientes, asegurando que los productos lleguen de forma segura, puntual y en condiciones óptimas. Todo esto con el aval del vehículo por parte de los entes regulatorios nacionales, siguiendo los requerimientos de almacenamiento seguro dentro del furgón y marcando el tipo de mercancía que transportamos con los pictogramas de la UN y la NFPA.

Mantenemos contacto con los clientes para asegurarnos de que reciban las materias primas según lo acordado y en el estado esperado. También resolvemos cualquier problema relacionado con la calidad o los plazos de entrega. En caso de que las materias primas no cumplan con las especificaciones, se gestionan las devoluciones y los reclamos, asegurando una respuesta rápida y eficiente.